سياسة الاستبدال والاسترجاع
مرحبًا بك في Sportwear و نحن نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مرضية لك، لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة:
سياسة الاستبدال:
- مدة الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع التعبئات الأصلية والمرفقات.
- طريقة الاستبدال:
- تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع تقديم رقم الطلب ومعلومات المنتج الذي ترغب في استبداله.
- سنقوم بمساعدتك في إرشادك خلال عملية الاستبدال.
سياسة الاسترجاع:
- مدة الاسترجاع: يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع التعبئات الأصلية.
- معالجة الاسترجاع:
- بعد استلام طلب الإرجاع ومراجعته، سنقوم بمعالجة المبلغ المدفوع خلال فترة زمنية معقولة.
- تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.
استثناءات:
- بعض المنتجات قد تكون مستثناة من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال لأسباب صحية أو أمنية و يُفضل مراجعة تفاصيل المنتج قبل اتخاذ القرار.
ملاحظات:
- يُرجى التأكد من الاحتفاظ بإيصالات الشراء ومعلومات الطلب لتسهيل عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
- إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة في عملية الاستبدال أو الاسترجاع، فلا تتردد في التواصل معنا.
نحن هنا لضمان حصولك على تجربة تسوق رائعة و شكرًا لاختيارك sportwear، ونتطلع إلى خدمتك.
